Retourneren

Per ongeluk een verkeerd artikel besteld?
Geen probleem, retourneren kan namelijk altijd binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Het te retourneren product kunt u gratis afleveren bij een Ekris vestiging, of gefrankeerd naar ons verzenden inclusief de originele verpakking. Heeft u een bestelling geplaatst als garagebedrijf of Automotive klant? Dan gelden er andere voorwaarden: bekijk hiervoor onze pagina over Leveringsvoorwaarden Automotive.
U hebt recht op een garantietermijn van twee jaar (bij een origineel BMW product, op overige producten zit één jaar garantie). Hebben wij het onderdeel voor u gemonteerd? Dan vervalt het recht op retour maar heeft u wel recht op twee jaar garantie op de montage.

Maak gebruik van ons eenvoudige retourformulier om uw product terug te sturen. Vul deze volledig in, voeg deze toe bij uw retour en stuur het pakket gefrankeerd naar ons retour of lever het pakket in bij een Ekris vestiging. Zodra wij uw retour hebben ontvangen, wordt dit doorgaans binnen 5 werkdagen behandeld.

Het is van belang dat het product niet gebruikt of gemonteerd is en dat de originele verpakking meegestuurd wordt. Verder dient u rekening te houden met eventuele retourkosten, deze zijn voor eigen rekening. Wij adviseren u het bewijs van verzending te bewaren om eventuele risico's te beperken. Ook kunt u het product retourneren in één van onze Ekris vestigingen. Zodra het product in goede staat is ontvangen in ons magazijn, wordt uw retour doorgaans binnen 5 werkdagen verwerkt en storten wij zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag terug. 

Het is van belang dat het product niet gebruikt of gemonteerd is en dat de originele verpakking meegestuurd wordt. Verder dien je rekening te houden met eventuele retourkosten, deze zijn voor eigen rekening. Wij adviseren jou het bewijs van verzending te bewaren om eventuele risico's te beperken. Ook kun je het product retourneren in één van onze acht Ekris vestigingen. Zodra het product in goede staat is ontvangen in ons magazijn, wordt jouw retour doorgaans binnen 5 werkdagen verwerkt en storten wij zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag terug.